Entregas

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

Após realizar a compra, o prazo de entrega será contado após confirmação do pagamento, sendo que poderá levar até 1 dia útil. Você pode acompanhar o histórico do seu pedido no painel, na aba “Compras”. Importante! Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e o CEP informado. Em alguns casos, é possível optar pela entrega normal e expressa. Você pode escolher o tipo de entrega na página de finalização da compra. Não realizamos entregas fora do Brasil

Quais as opções de frete?

Os produtos de marketplace são entregues pelos nossos parceiros e, portanto, seguem a política de frete de cada um deles. Antes de finalizar o pedido, ao digitar o CEP de entrega, aparecerá todas as opções disponíveis e o valor do frete para cada uma delas. 

Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar” e, sucessivamente, vá em "Compras". Em caso de compras mistas compostas por vendedores diferentes, você visualizará o status das entregas de forma individual, já que cada parceiro é responsável pela logística e entrega de seus produtos. Importante! Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente. Não realizamos entregas no exterior.

Como é feita a entrega do produto?

Todos os produtos vendidos e entregues, são enviados com a embalagem do fabricante, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a Central através do e-mail: suporte@soatacado.com. Se notar que o pedido foi violado somente depois de recebê-lo, por favor, entre em contato com a gente em até 72 horas. Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente. Caso não receba algum item de seu pedido, entre em contato com nossa Central através do e-mail: suporte@soatacado.com.