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Dentro do pedido, vá até a conversa com o vendedor e clique em Ajuda.
Se o pedido estiver elegível, a opção de cancelar aparecerá diretamente.
Caso não esteja elegível, será necessário solicitar o cancelamento ao vendedor pelo chat do pedido.
📌 Após a entrega, o pedido não pode ser cancelado. Nesse caso, você pode solicitar troca ou devolução, se disponível.